COMMUNICATIE :

 – Telefoontraining

– Communicatieve vaardigheden:
  o.a. communicatie, visualisatie, luistervaardigheid, vraagstellingstechnieken

– Gevorderde communicatieve vaardigheden

– Communicatie Stijlen

– Intonatie en stemklank

– Overtuigend communiceren

– Presenteren vanuit persoonlijke overtuigingskracht

– Presentatietechnieken

– Feedback geven en ontvangen

– Emotie in communicatie

– Typologie en karakterherkenning

– Lichaamstaal

– Telefonische fraude detectie

– Leugenherkenning

– Interviewtechnieken

– Vergader technieken

– Conflicthantering

– Onderhandelingstechnieken

– Gevorderde onderhandelingstechnieken

– Mediation technieken

 

PERSOONLIJKE EFFECTIVITEIT :

– Persoonlijke effectiviteit

– Time management en prioriteitsstelling

– Travel management en efficiëntie

– E-mail management en – etiquette

– Zelfdiscipline en zelfmanagement

– Snellezen

– Mindmapping

– Benut je talent!

– Creativiteit ontwikkelen

– Mindfulness en energie

– Stress reductie

– Mediatraining

– Vergader technieken

– Tactisch vergaderen

– Assertiviteit

– Assertief en sensitief handelen

– Over-assertief gedrag vermijden

 

SALES, COMMERCIEEL :

– Commerciële bewustwording

– Sales effectiviteit

– Commerciële vaardigheden

– Gevorderde commerciële training

– Effectief Beïnvloeden

– Het Verkoopmodel

– Travel management en efficiëntie

– Rayon management

– Account management

– Advies vaardigheden voor adviseurs

– De Match: klanten en relaties voor je winnen

– Productkennis

– Koopsignalen en koopbezwaren

– Afsluit technieken

– Conflicthantering

– Onderhandelingstechnieken

– Gevorderde onderhandelingstechnieken

– Business abroad: zakendoen in het buitenland

 

PROJECT MANAGEMENT :

– Projectmanagement

– Cultuur en verandermanagement op projectniveau

– Projectmatig werken: methoden en technieken

– Projectmatig werken voor projectleiders

 

AFDELINGEN EN TEAMS ONTWIKKELEN :

– Teambuilding

– Participatie en vertrouwen ontwikkelen

– Methodieken gemeenschappelijke visie

– Leidinggeven zonder autoriteit

– Teamontwikkeling: diversiteit is kracht

– Multiculturele samenwerking in teams

– Collega’s aansturen

– Beginnend leidinggeven

– Zelfsturende teams ontwikkelen

– Teamcoaching

– Teaminterventies

 

MANAGEMENT EN LEIDERSCHAP :
Voor teamleiders, managers en directie.

– Management Stijlen

– Situationeel leidinggeven

– De leidinggevende in de rol van coach

– Innerlijk leiderschap

– Leidinggeven zonder autoriteit

– Zelfsturende teams ontwikkelen

– Teambuilding

– Optreden en profileren

– Kwaliteitsmanagement

– Assessment

– Evaluatie, functionerings- en beoordelingsgesprekken

– Technische instructie en coaching

– Inventarisatietechnieken

– Fraude detectie en veiligheid

– Mediatraining

– Vergader technieken

– Tactisch vergaderen

– Conflicthantering

– Onderhandelingstechnieken

– Gevorderde onderhandelingstechnieken

– Mediation technieken

 

ORGANISATIE ONTWIKKELING :

– Organisatiestrategie

– Swot analyse

– Veranderingsmanagement

– Cultuuromslag in de organisatie

– Culturele diversiteit en verandermanagement

– De klantgerichte organisatie

– Zelfsturende teams ontwikkelen

– Kwaliteitsmanagement

– Inventarisatietechnieken

– Fraude detectie en veiligheid

 

TRAIN DE TRAINER :
Voor leraren, trainers en coaches.

– Train de trainer programma

– Critical thinking

– Persoonlijke ontwikkeling

– Effectiviteit programma lesgeven

– Educatie methoden, competenties

– Didactische vaardigheden en Presentatie technieken

– De psychologie van aansturing en beïnvloeding

– Groepsdynamiek